Providerproblem

Hi Folks.
Hab folgendes Problem "passiv" aufgedrückt bekommen.
Meine Eltern sind von der Telekom zu Freenet gewechselt.
FreenetKomplet6000 - letztendlich musste ich mehrmals vor Vertragsabschluss mit einem "Technicker" reden. Da ich nicht so recht glauben konnte das bei uns überhaupt annähernd eine 6000er Leitung via DSL geht. Aber nein es wurde mir mehrmals versichert das dies funktionieren würde. So der Tag der Umstellung war da und hurra seit dem ist das blanke Chaos. Von der "versprochenen" 6000er Leitung liegt bei uns eine max 1900er an. (Was nebenher total dann der schwachsinn ist da ich via Komro ne 3000er Leitung habe)
Das nächste ist das ununterbrochen Verbindungsabbrüche sind.
Telefonate kommen erst garnicht an, oft kann man nicht wählen weil kein Freizeichen ist, das Gespräch bricht einfach ab etc.

Da ich das überhaupt nicht gut finde hab ich natürlich schon mehrmals mit freenet telefoniert. Es hiess immer "ja der Fehler wurde in der Leitung behoben". Aber geändert hat sich nichts.
Dann hab ich eine außerordentliche Kündigung geschickt, da die angebotene Leistung ja nicht erfüllt wird. Wurde abgelehnt. Die Begründungen sind nicht ausreichend.
Nun weiss ich ehrlich gesagt nicht was ich noch weiter machen soll.
Finde es eine sauerei. Mein letzter Gedanke war auf das Recht der Nacherfüllung zu plädieren (§309 BGB), jedoch weiss ich nicht ob dies auch bei einer Dienstleistung greift.

Wisst ihr noch was man evtl machen könnte / bzw habt ihr ähnliche Erfahrungen gehabt und somit Tipps für mich?

Schonmal Danke

Jo, man wechselt nicht ungestraft von der Telekom zu einem anderen Provider, dass weiss man doch.
Diese Probleme sind schon tausendfach besprochen worden.

Wer dann aber noch dummerweise , ich sage es mal so, von Mercedes zu Kia wechselt, ist selber schuld.

*golfclap* huiiii fliegt der weit ...

Kannst Du denn keinen Wiederruf machen?
Wie lang ist der Wechsel her? Du hast 2 Wochen Wiederrufsrecht.

Nein die 2 Wochen sind schon verstrichen.

Denne wirds schwer werden, die MVL wirds wohl werden.

MVL

Toll Freenet!!! Ich hab den Exekuter schon am Hals. Auch Angebot schicken lassen!!! die haben gleich ein Vertrag gemacht und alles gekündigt und umgestellt,geil Billige Software usw.Hab alles gleich gekündigt und zurück geschickt,die wollen troztdem rund 350€ von mir.Wird wohl vor Gericht enden,jedenfalls der Inkasso bekommt auch nichts von mir. Bin jetzt bei Alice und top zufrieden.Freenet is der Hass.

MVL = Mindestvertragslaufzeit

Und wer bei der T-Doof von Mercedes spricht naja...ich erspars mir lieber

Das Ganze hier wird wirklich schwierig werden, da dir kein Provider die Leistung garantiert! Es heisst immer bis zu....Mbit. Womit du allerdings durchkommen könntest, is der Telefonanschluss. Der muss funktionieren da die ja auch nur die Telekomleitung nutzen werden. Das is aber wiederrum das Problem: Sie werden es schön auf die Telekom abwälzen...

schwierig

ja das ist genau das Problem. Es heisst atm immer ja Leitungsstörrung wir melden es der Telekom. blabla und dann flattert 2 Tage ein Schreiben ins Haus "tadaaa das Problem wurde behoben".
Was aber natürlich nicht der Fall ist.

Zitat:

Original von Night ja das ist genau das Problem. Es heisst atm immer ja Leitungsstörrung wir melden es der Telekom. blabla und dann flattert 2 Tage ein Schreiben ins Haus "tadaaa das Problem wurde behoben". Was aber natürlich nicht der Fall ist.

Damit wirst du auch noch einige Zeit zutun haben, denn nun schiebt einer das Problem auf den anderen.