rocky7
[block]Wie sicher viele Mitglieder und Gäste bemerkt haben, ist vom 01.09.2004 18:00 Uhr bis 05.09.2004 01:00 Uhr das rocky7-Board nicht erreichbar gewesen. Hierzu möchte ich allen eine Erklärung abgeben warum es zu diesem Ausfall kam.
Gekappte Leitungen eines Münsteraner Providers, der Leistungen eines Frankfurter ISP in einem dortigen Rechenzentrum angeboten haben soll, haben heute zu Auswirkungen bei Webhosting-Kunden einiger Anbieter geführt.
Kunden von Firmen wie unserer Provider oder Webspace4All wurden gestern abend Opfer einer vertraglichen Auseinandersetzung zwischen ihnen wahrscheinlich völlig unbekannten Firmen. Ein Frankfurter ISP, der Konnektivitätsdienstleistungen in verschiedenen deutschen Städten anbietet hat offenbar seinem Münsteraner Vertragspartner das Licht ausgedreht. Und das so kurzfristig, daß Firmen, die bei dem Münsteraner Unternehmen eingekauft haben, kaum Zeit zur Reaktion hatten.
In der darauf folgenden kurzfristigsten Abschaltung der Leitungen waren denn ironischerweise sowohl Endkunden als auch Provider betroffen, die ihre Rechnungen durchaus pünktlich und ordentlich begleichen: Als Opfer in einem Dreiecks-Spiel.
Provider A (Frankfurt) -> verkauft Leistungen an B (Münster)
B verkauft Stellplätze weiter an C und D (z.B. unserer Provider), die wiederrum ihre Kunden (E) bedienen.
A dreht B die Leitungen ab so daß auch C, D und E ohne Netzwerk dastehen.
Der Support der betroffenen Provider ist angesichts des massiven Ausfalls so gut wie zusammengebrochen. unserer Provider hat es geschafft, seine Server in ein neues Rechenzentrum in Frankfurt zu transportieren und stückweise zu reaktivieren. Die Webspace4All Homepage ist derzeit (21:00 Uhr) weiterhin nicht aufrufbar. Auch telefonisch ist so gut wie kein durchkommen mehr. Anrufende Einzelkunden blockieren wegen (sicherlich berechtiger) Fragen die Leitungen und die Mitarbeiter der Unternehmen, die somit kaum an der Lösung arbeiten können.
Dazu ein Schreiben unseres Providers welches ich persönlich nicht mehr rechtzeitig erhalten habe da ich zum Zeitpunkt der Kappung der Leitungen auf Arbeit war.[/block]
[block]Wie aus dem Schreiben hervor geht, sollte Freitag oder spätestens am Samstag die Erreichbarkeit der Domains wieder gewährleistet sein. Doch dabei kam es zu unerwarteten Fehler bei manchen Server die nicht richtig gebootet werden konnten. Seltztendlich Ist das Forum nun seit dem 05.09.2004 01:00 Uhr wieder voll lauffähig und steht allen Mitglieder und Gästen zur Verfügung.
Ich bitte hiermit nochmals um Entschuldigung für die entstandenden Unannehmlichkeiten, doch bei solch einer großen Angelegenheit sind auch mir die Hände gebunden.
mfG, rocky7...[/block]
Gekappte Leitungen eines Münsteraner Providers, der Leistungen eines Frankfurter ISP in einem dortigen Rechenzentrum angeboten haben soll, haben heute zu Auswirkungen bei Webhosting-Kunden einiger Anbieter geführt.
Kunden von Firmen wie unserer Provider oder Webspace4All wurden gestern abend Opfer einer vertraglichen Auseinandersetzung zwischen ihnen wahrscheinlich völlig unbekannten Firmen. Ein Frankfurter ISP, der Konnektivitätsdienstleistungen in verschiedenen deutschen Städten anbietet hat offenbar seinem Münsteraner Vertragspartner das Licht ausgedreht. Und das so kurzfristig, daß Firmen, die bei dem Münsteraner Unternehmen eingekauft haben, kaum Zeit zur Reaktion hatten.
In der darauf folgenden kurzfristigsten Abschaltung der Leitungen waren denn ironischerweise sowohl Endkunden als auch Provider betroffen, die ihre Rechnungen durchaus pünktlich und ordentlich begleichen: Als Opfer in einem Dreiecks-Spiel.
Provider A (Frankfurt) -> verkauft Leistungen an B (Münster)
B verkauft Stellplätze weiter an C und D (z.B. unserer Provider), die wiederrum ihre Kunden (E) bedienen.
A dreht B die Leitungen ab so daß auch C, D und E ohne Netzwerk dastehen.
Der Support der betroffenen Provider ist angesichts des massiven Ausfalls so gut wie zusammengebrochen. unserer Provider hat es geschafft, seine Server in ein neues Rechenzentrum in Frankfurt zu transportieren und stückweise zu reaktivieren. Die Webspace4All Homepage ist derzeit (21:00 Uhr) weiterhin nicht aufrufbar. Auch telefonisch ist so gut wie kein durchkommen mehr. Anrufende Einzelkunden blockieren wegen (sicherlich berechtiger) Fragen die Leitungen und die Mitarbeiter der Unternehmen, die somit kaum an der Lösung arbeiten können.
Dazu ein Schreiben unseres Providers welches ich persönlich nicht mehr rechtzeitig erhalten habe da ich zum Zeitpunkt der Kappung der Leitungen auf Arbeit war.[/block]
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[block]Ausfall Datacenter 3 Sehr geehrte Kunden, entschuldigen Sie die verspaetete Stellungnahme, ich hoffe Sie haben gestern noch unser Last Minute Rundschreiben erhalten. Wir wurden gestern zufaellig davon in Kenntnis gesetzt, dass eine Abschaltung eines Datacenters bevorsteht. Mit dem Datacenter selbst gab es keine Schwierigkeiten, lediglich der Provider, der dort die Leitung eines Frankfurter ISP weitervermietet hat, ist offenbar in Schwierigkeiten geraten. Leider war diese Aussage des Frankfurter ISP derartig schwammig formuliert, dass wir vorsichtshalber unseren Anwalt gebeten haben, anzufragen was abgeschaltet werden soll und aus welchem Grund. Wir selbst haben kein Vertragsverhaeltnis mit diesem Frankfurter ISP. Die Rechtsanwaelting des ISP teilte wenige Minuten vor der Abschaltung mit, man wolle sich zu den Vorgaengen zwischen dem Frankfurter ISP und dem Leitungsanbieter aus Muenster nicht aeussern. Kurz nach 18 Uhr wurde dann die Internetverbindung in Muenster gekappt. Nach muendlichen Aussagen wegen hohem Zahlungsverzug des Anbieters aus Muenster. Es war uns nicht mehr moeglich alle Kunden zu informieren, wir haben auf den meisten Webhosting Servern noch Rundschreiben an die Reseller und Enduser senden koennen. Wir haben uns dann bemueht in Frankfurt eine Ersatzlocation zu beziehen und haben die Server dann mit Hilfe eines Frankfurter Providers umgezogen. Es war zur dem Zeitpunkt leider schwierig ein geeignetes Fahrzeug zu mieten, daher hat sich die ganze Umzugsaktion etwas verschoben. Die Server sind weitgehend online und die Domainnamen umgestellt. Es treten leider immer noch kleine Probleme auf die wir noch loesen werden. Wir denken alle Arbeiten spaetestens am Samstag abgeschlossen zu haben. Wir stehen Ihnen ab heute abend auch wieder fuer Rueckfragen zur Verfuegung. Ein Rundschreiben ueber die Server erhalten Sie im Laufe des Abends. Bitte versuchen Sie nicht uns auf den Handynummern anzurufen. Wir nehmen nur noch verifizierte Anrufe entgegen. Bitte bedenken Sie dass Domainupdates moeglicherweise noch nicht bei allen Providern aktualisiert wurden. Sollte Ihr Server oder Account heute um 18 Uhr noch nicht funktionieren, senden Sie uns bitte eine eMail mit Angabe der Logindaten (ohne Passwort) und der alten IP Adresse + Domain(s). Gegen den Provider aus Muenster und den ISP aus Frankfurt werden wir in den naechsten Tagen Strafanzeige wegen Konkursverschleppung und Betrug erstatten. Sollte Ihnen ein Schaden entstanden sein, stellen wir in den naechsten Tagen ein Formular zur Verfuegung. Allerdings besteht wenig Aussicht auf Erfolg. Wir pruefen gerade die rechtlichen Moeglichkeiten. Weitere Hintergrunddetails zu den unserioesen Vorgehensweisen des ISP werden wir in den naechsten Tagen veroeffentlichen.[/block] |
[block]Wie aus dem Schreiben hervor geht, sollte Freitag oder spätestens am Samstag die Erreichbarkeit der Domains wieder gewährleistet sein. Doch dabei kam es zu unerwarteten Fehler bei manchen Server die nicht richtig gebootet werden konnten. Seltztendlich Ist das Forum nun seit dem 05.09.2004 01:00 Uhr wieder voll lauffähig und steht allen Mitglieder und Gästen zur Verfügung.
Ich bitte hiermit nochmals um Entschuldigung für die entstandenden Unannehmlichkeiten, doch bei solch einer großen Angelegenheit sind auch mir die Hände gebunden.
mfG, rocky7...[/block]